Conditions générales de vente et d’utilisation
1. Préambule
Tiffany Blaesius, micro-entrepreneur sous le nom commercial Tiffany Sophro, sous le numéro SIRET 93396365400019 immatriculé au R.C.S. de STRASBOURG, dont le siège social est situé 4A rue Eugène Delacroix, 67206 Mittelhausbergen, France (ci-après : « Tiffany Blaesius ») exploite le site www.leclandesaudacieuses.fr (ci-après le « Site »).
Tiffany Blaesius est une sophrologue qui propose des programmes de sophrologie comprenant une ou plusieurs séances individuelles ou de groupe ainsi qu’un espace de formation sur systeme.io ou Notion. (ci-après, les « Services »).
Les conditions générales de vente et d’utilisation (CGV) détaillées ci-dessous s’appliquent entre Tiffany Blaesius et tout visiteur ou client du Site (l’ « Utilisateur »).
L’Utilisateur peut être un particulier, personne physique ou un professionnel et être âgé de minimum 18 ans.
Les coordonnées de contact de Tiffany Blaesius sont :
- adresse : Tiffany Blaesius, 4A rue Eugène Delacroix, 67206 Mittelhausbergen, France
- e-mail : hello@leclandesaudacieuses.fr
- téléphone : +33 (0)6 66 99 61 35
Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des CGV.
Toute question, requête ou réclamation peut faire l’objet d’un contact avec l’éditeur à l’adresse suivante : hello@leclandesaudacieuses.fr
2. Commande et paiement
2.1 Spécificité des séances
Les séances comprises dans le programme l'Audacieuse sont valables uniquement pour des consultations en visioconférence.
Les séances comprises dans le programme l'Audacieuse sont à réserver dans un délai d’un an à compter de la date d’achat.
Les séances comprises dans le programme l'Audacieuse sont nominatives et valables uniquement pour la même personne. Il n’est pas possible de partager les séances du programme avec une autre personne.
2.2 La passation de commande et le règlement se fait par un lien de paiement Stripe envoyé par Tiffany Blaesius ou par virement bancaire.
2.3 La validation de la commande ne peut avoir lieu qu’après confirmation du paiement. En cas de défaut de paiement, d’incident de paiement, de fraude ou tentative de fraude, la commande ne sera pas traitée par Tiffany Blaesius.
2.4 La date de validation de la commande correspond à la date de paiement effective de celle-ci.
2.5 La commande fait l'objet ensuite d'un accusé de réception par courrier électronique à l’adresse e-mail renseignée par l’Utilisateur lors de son inscription. A défaut de réception de celui-ci, l’Utilisateur doit contacter Tiffany Blaesius par mail à hello@leclandesaudacieuses.fr.
2.6 Toute commande implique expressément l'adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation qui prévalent sur toutes autres conditions.
3. Prix et défaut de paiement
3.1 Les prix présents sur le Site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (sauf mention contraire).
3.2 Les tarifs en vigueur sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande.
3.3 Les prix peuvent toutefois être modifiés à tout moment et sans préavis par Tiffany Blaesius, mais n’impacteront pas le prix des commandes déjà enregistrées.
3.4 En cas de défaut de paiement, l’accès au programme sera suspendu et le Client sera tenu de rembourser tous les frais engagés par Tiffany Blaesius pour récupérer les sommes dues, y compris les frais de recouvrement.
3.5 Tout Client qui annule un paiement ou effectue une demande de remboursement auprès de sa banque alors qu’il a reçu un produit numérique, est passible de poursuites pénales pour fraude. Tiffany Blaesius pourra engager des poursuites pour récupérer les sommes dues ainsi que des dommages et intérêts.
4. Livraison
Après la passation de commande et le règlement du programme de sophrologie, vous recevrez un lien par mail vous invitant à accéder au programme sur systeme.io ou Notion et réserver vos séances dans le planning de rendez-vous.
Les livres de cuisine en version papier vous seront envoyés par Mondial Relay dans le point de relais que vous aurez choisi. Tiffany Blaesius n'est pas responsable de la livraison. En cas de colis endommagé, merci d'envoyer des photos à hello@leclandesaudacieuses.fr.
5. Annulation et remboursement
Toute annulation de commande doit faire l’objet d’un mail adressé à hello@leclandesaudacieuses.fr dans un délai de 30 jours calendaires après l’achat dans le cadre de la garantie “satisfait ou remboursé” proposée par Tiffany Blaesius.
Les livres de cuisine version papier déjà envoyés seront déduits du remboursement ainsi que les frais de livraison associés.
Au-delà de 30 jours, aucun remboursement sera effectué.
6. Responsabilité et garantie de Tiffany Blaesius
6.1 Tiffany Blaesius s’engage à fournir des Services de qualité et un accès au Site fluide et sans dysfonctionnement, mais ne garantit pas une obligation de résultat aux Utilisateurs tant les facteurs externes sont importants (qualité de la connexion internet de l’Utilisateur notamment).
6.2 Tiffany Blaesius se réserve la possibilité de modifier le Site et les Services proposés ou d’interrompre à tout moment l’accès au Site sans en informer au préalable les Utilisateurs.
6.3 L'Utilisateur s'engage à respecter les CGV de Tiffany Blaesius et indemniser Tiffany Blaesius en cas de litige, réclamation ou condamnation dont il ferait l’objet suite au non-respect de ces dernières.
6.4 Tiffany Blaesius propose des séances et programmes de coaching visant un développement personnel du Client, cependant elle ne peut garantir les résultats exacts que le Client obtiendra.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur le Site (concept, textes, images, photographies, visuels, base de données, logos, etc.) et sur les supports liés au programme (via systeme.io, Notion, tout autre document PDF) sont la propriété exclusive de Tiffany Blaesius.
De ce fait, il est interdit de copier, modifier, altérer, publier, diffuser, transférer, vendre tout ou partie du Site à des fins commerciales.
8. Modifications
Tiffany Blaesius se réserve le droit de modifier et/ou compléter à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales. Tiffany Blaesius en informera les Utilisateurs déjà inscrits, par e-mail à l’adresse que ces derniers auront renseigné lors de leur inscription.
L’Utilisateur, qui avait approuvé les précédentes CGV et qui passera à nouveau commande sur le Site, sera réputé avoir approuvé les nouvelles CGV de Tiffany Blaesius.
9. Loi applicable et médiation
Les présentes conditions générales sont rédigées en français et régies par la loi française.
En cas de litige, seules les juridictions françaises seront compétentes.
En vertu de l'Article L612-1 du Code de la consommation, Tiffany Blaesius est affiliée à l’organisme de médiation de la consommation CNPMédiation, 23 Rue de Terrenoire, 42100 Saint-Étienne.